1 Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với zovip – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Địa chỉ website chính thức của zovip là zovip.onl.
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy tắc áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do zovip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Game Slot Online, Sportsbook cá cược thể thao, Live Casino, Bắn cá, các chương trình khuyến mãi và ứng dụng di động.
Bằng việc tạo tài khoản và đăng nhập vào zovip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zovip.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zovip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. zovip nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- Bạn phải là cá nhân thực sự và đăng ký tài khoản nhân danh chính mình – không được phép đăng ký thay cho người khác.
- Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại zovip. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
- Bạn không đang bị hạn chế tham gia cờ bạc theo quyết định tự nguyện hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
Lưu ý quan trọng: zovip có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Nếu không thể xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
3 Tài khoản người dùng
Tài khoản zovip là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu: Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên zovip. zovip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
- Thông báo ngay cho bộ
phận hỗ trợ zovip nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. zovip không chịu trách nhiệm nếu giao dịch thất bại do thông tin tài khoản không chính xác.
- zovip có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
Để tăng cường bảo mật, zovip khuyến nghị bạn bật xác thực hai bước (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
4 Nạp tiền và Rút tiền
zovip hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- Nạp tiền tức thì: Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
- Rút tiền nhanh: Khi lệnh rút tiền được phê duyệt, tiền về nhanh và xử lý thuận tiện trực tiếp vào ví điện tử đã đăng ký.
- Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải trùng với phương thức dùng để rút tiền, nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong giao dịch.
- Tên chủ tài khoản ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại zovip. zovip không xử lý giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
- Trước khi rút tiền lần đầu, zovip có quyền yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính để đảm bảo thanh toán an toàn.
- Nghiêm cấm sử dụng tài khoản zovip cho mục đích rửa tiền hoặc các hành vi tài chính bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị kiểm tra và có thể bị đình chỉ.
zovip không tự bịa đặt các con số cụ thể về phí giao dịch, hạn mức nạp/rút hay thời gian xử lý. Thông tin chi tiết về từng phương thức thanh toán được hiển thị tại trang
Nạp tiền và
Rút tiền.
5 Khuyến mãi và Thưởng
zovip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, Free Spins và các ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.
- Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho thành viên đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại zovip và đủ 21 tuổi trở lên.
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu này.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính.
- zovip có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
- Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. zovip sẽ cập nhật thông tin tại trang Khuyến mãi kịp thời.
- zovip không cam kết lợi nhuận đảm bảo hoặc thắng chắc từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
6 Quy tắc trò chơi
zovip cung cấp đa dạng loại hình giải trí trực tuyến bao gồm Game Slot Online, Sportsbook cá cược thể thao, Live Casino và Bắn cá. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp game.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
- Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước và trong khi trận đấu diễn ra. Cược đã được xác nhận sẽ được tính theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, zovip sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của zovip là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.
- Người chơi không được phép sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào có thể ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
- zovip có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng hoặc lỗi hệ thống.
7 Hành vi bị cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại zovip:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác liên quan đến hệ thống thưởng.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
- Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
- Phối hợp với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của zovip dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng tài khoản zovip cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
Mọi vi phạm trong mục này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8 Bảo mật thông tin
zovip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn quốc tế.
- zovip chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính người dùng.
- Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- zovip sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, zovip sẽ thông báo kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.
9 Chơi có trách nhiệm
zovip xem giải trí trực tuyến là hình thức vui chơi lành mạnh – không phải nguồn thu nhập, không phải cách kiếm tiền đảm bảo. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệm.
- Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Không bao giờ vay tiền để cờ bạc.
- zovip cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng để giúp bạn kiểm soát chi tiêu.
- Bạn có quyền yêu cầu tự loại tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
- Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát với việc cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ zovip để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
10 Đình chỉ và Đóng tài khoản
zovip có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đi kèm.
- Cung cấp thông tin cá nhân không chính xác hoặc từ chối hợp tác trong quy trình xác minh danh tính.
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định của zovip.
- Yêu cầu đóng tài khoản từ chính chủ tài khoản.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, zovip có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do hợp lệ khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
11 Giới hạn trách nhiệm
zovip cung cấp nền tảng theo phương thức "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, zovip không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
- zovip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc không thể truy cập nền tảng do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
- zovip không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
- zovip không đảm bảo rằng bất kỳ chiến lược cờ bạc nào sẽ mang lại lợi nhuận. Kết quả của các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán.
- Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của zovip đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra tranh chấp.
12 Thay đổi Điều khoản
zovip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zovip sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
- zovip khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.